よくある質問（Q&A）

ご購入前の参考として、イントロからエンディングまでの フル試聴をご案内できます。 ご希望の曲名をお問い合わせフォームからお知らせください。

※フル試聴のご案内期間は7日間です。

各商品ページの試聴音源や楽譜サンプルに加え、 Primo・Secondoそれぞれの難易度から検索できます。

演奏時間別に楽譜を探せるページをご用意しています。 発表会やコンサートの持ち時間に合わせた選曲にご活用ください。

sound24の楽譜は、1台のピアノを2人で演奏する 「ピアノ4手連弾」のための楽譜です。 2台ピアノ用ではありません。

数量「1」につき、紙版楽譜を1部お届けします。 パートナー用として2部必要な場合は、数量「2」でご注文ください。

sound24では、二人ともが主役になれる華やかさと弾き応えを大切にし、 一曲ごとに時間をかけて独自の4手連弾アレンジを制作しています。

紙版は用紙、印刷、製本にもこだわり、 長く大切にお使いいただける品質でお届けしています。 価格には、アレンジ制作と楽譜品質へのこだわりが含まれています。

電話およびFAXでのご注文は承っておりません。 オンラインショップ、またはお問い合わせフォームからご注文ください。

はい、承ります。商品名・数量・お名前などを お問い合わせフォームからお送りください。 内容を確認後、スタッフよりご案内します。

練習用サポートCDのみでもご購入いただけます。

発売日や発送予定日は、各予約商品の商品ページでご案内します。 通常商品と一緒にご注文いただいた場合は、 予約商品に合わせて発送することがあります。

「sound24 STORES店」でダウンロード版を販売しています。 楽譜はPDF形式、音源商品はMP3形式です。

はい。決済完了後、すぐにダウンロードできます。 発表会などでお急ぎの方にもおすすめです。

A4サイズの用紙に印刷できます。 プリンターの設定で、用紙サイズをA4にして印刷してください。

販売サイトが異なります。紙版は「sound24.jp」、 ダウンロード版は「sound24 STORES店」で販売しています。

※カート、会員情報、決済はそれぞれ別になります。

紙版楽譜およびCDの海外発送は行っておりません。 海外からは、対応する決済方法を利用できる場合に ダウンロード版をご購入いただけます。

デジタル商品の性質上、購入確定後のお客様都合による 返品・キャンセル・交換は承っておりません。 商品名や内容を十分にご確認のうえご購入ください。

入力内容、カードの有効期限、ご利用限度額、 3Dセキュア認証などをご確認ください。

時間をおいても決済できない場合は、カード発行会社へ確認するか、 別のお支払い方法をご利用ください。

※カード情報や認証パスワードは当店では確認できません。

3Dセキュアは、カード発行会社が行う本人認証です。 認証方法やパスワードが分からない場合は、 ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

次の項目をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• メールアドレスに入力間違いがないか
• 受信拒否やドメイン指定の設定
• メールボックスの容量が不足していないか

確認後も届かない場合は、LINE公式アカウントまたは お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご入金の確認に時間がかかることがあります。 注文番号、注文者名、振込名義をお問い合わせフォームから お知らせください。

銀行振込は前払いです。 当店でご入金を確認した後に商品を発送します。 振込手数料はお客様のご負担となります。

商品発送前であれば対応できる場合があります。 注文番号と変更希望のお支払い方法を、 お早めにお問い合わせフォームからご連絡ください。

※発送後の変更は承れません。変更内容によっては、 一度注文を取り消して再注文をお願いする場合があります。

全国一律350円（税込）です。 商品合計5,500円以上のご注文は送料無料になります。

日本国内であれば発送できます。 配送は日本郵便を利用します。

クレジットカード・代金引換はご注文確認後、 銀行振込はご入金確認後、通常1～3営業日以内に発送します。

商品発送前であれば対応できる場合があります。 注文番号と変更内容を、お早めにお問い合わせフォームから ご連絡ください。

※商品発送後の変更・キャンセルは承れません。

初期不良、乱丁・落丁、印刷不良、CDの再生不良、 当店の発送ミスがあった場合は、返品または交換を承ります。

商品の状態と注文番号を、お問い合わせフォームから できるだけ早くお知らせください。

完成演奏に加え、Primo・Secondoそれぞれの練習用音源を収録しています。 パートナーと一緒に練習できないときや、 個人練習を効率よく進めたいときにご活用いただけます。

はい、同じアレンジをもとに制作しています。 練習用サポートCDでは、完成演奏と各パートの練習用音源を 確認できます。

はい、発表会やコンサートなどで演奏していただけます。

著作権に関する手続きの要否は、楽曲、開催方法、入場料、 主催者や会場の契約状況などによって異なります。 主催者・会場またはJASRACへご確認ください。

投稿先のサービスと楽曲の権利状況により、必要な手続きが異なります。 YouTubeなどJASRACと利用許諾契約を締結しているサービスでも、 投稿内容や利用方法によって個別の手続きが必要になる場合があります。

投稿前に、利用する動画サービスの規約と JASRACの案内をご確認ください。

新作楽譜へのリクエストは随時承っています。 ただし、制作できる曲数には限りがあるため、 すべてのリクエストへの対応をお約束することはできません。

はい。ご希望の曲や演奏用途に合わせた オーダーメイドのピアノアレンジを承っています。 新作楽譜へのリクエストとは異なる有料の制作サービスです。